jueves, 18 de diciembre de 2008

EL SECRETO Y LA SECRETARIA

EL SECRETO Y LA SECRETARIA

Ser Secretaria por definición debe cuidar “secretos”, porque secretaria viene del latín secretum. Todas las profesiones tienen siempre un secreto profesional, como en el caso de un médico que debe mantener reserva acerca de la ficha clínica de un paciente; un abogado respecto a las actividades de su cliente; un ejecutivo financiero respecto a las finanzas de su cliente, etc.

Sin embargo, la historia y la costumbre ha asignado con el nombre de esa cualidad, a una sola profesión o actividad: la de la Secretaria.

¿Por qué? Una de las razones es que la Secretaria es un asistente directo de cualesquier profesional, o de cualesquier cargo directivo, ya sea público o privado. Y por lo tanto, debido a que tiene una relación tan cercana con la persona a la cual asiste, se entera igualmente de todos los secretos profesionales de su jefe. Entonces a esta particular asistencia, se le exige como primerísima condición el Secreto. De allí el nombre de Secretaria.

Es decir, son cualidades inherentes a la Secretaria la mantención de la confidencialidad, la reserva, la discreción, el silencio, el escuchar más de lo que habla.

Por lo tanto, no puede ser una eficiente secretaria, quien tiende al “copucheo”, al chismorreo, a ser el centro noticioso hablando más de la cuenta de las actividades de su trabajo.

Una secretaria se contrata para que sea un asistente de alguna actividad y si no mantiene la reserva sobre los asuntos de su trabajo, simplemente vulnera la esencia misma de su profesión, aunque se haya titulado de Secretaria.

Podríamos señalar muchas cualidades de una secretaria eficiente y destacada, pero si no cumple con la condición de la reserva y confidencialidad, no sirve para el cargo.

Reiteramos que Secretaria viene de “secretum” o de guardar reserva sobre ciertas materias. Eso es lo que define el cargo. La confidencialidad, el silencio.

Naturalmente tiene que existir un buen criterio. Si la secretaria guarda toda la información y no comunica lo que su jefe le ha pedido, tampoco le sirve.

Pero siempre eso se puede corregir. Pero ser deslenguada y ufanarse de los conocimientos que maneja para ganar poder, autoridad o ascendencia sobre los demás, siempre va a terminar en un despido, porque el hablar en exceso puede causar un grave daño personal, moral y financiero sus jefes y a la empresa.

Perder la confianza del Jefe o de la empresa, es muy grave. Una secretaria es una persona de confianza de quien la ha contratado. Roto ese hilo de oro, normalmente no hay como reconstruirlo.

Un filósofo enseñó que “ Uno es dueño de lo que calla, y esclavo de lo que habla”. Mantener eso en mente.

Sin embargo, los valores superiores del espíritu son superiores a cualesquier otro valor, cuando colisionan la ética del jefe o de la organización a la cual trabajamos, con los valores universales del ser humano.

Y si nos vemos obligada a guardar secretos que son constitutivos de delito, de alguna forma nos hacemos cómplices de ellos. Por lo tanto, lo más razonable para una secretaria que enfrenta un escenario semejante es directamente abandonar el cargo y buscar otra oportunidad laboral rápidamente. Porque normalmente el hilo igualmente se va a cortar por lo más delgado. Es decir, los jefes salen más o menos protegidos, pero la Secretaria puede ser moralmente muy dañada en una investigación

Si las actividades constitutivas de delito las realiza el jefe máximo de la empresa, y somos su secretaria, o ese líder está al tanto igualmente de las maniobras del jefe del cual eres su secretaria, y por lo tanto, son cómplices o tienen concomitancia, entonces no tienes a nadie dentro de la organización para defender la situación. En ese caso es mejor que te vayas rápidamente antes que quedes manchada por pertenecer a una organización con conductas reñidas con la ética y las leyes.

Si en cambio, el que falla a la ética y a las leyes no es el jefe máximo de la organización y existen otras alternativas de trabajo dentro de la misma empresa, siempre puedes acudir a ese jefe para solicitar un traslado de área de actividad.

No existe pérdida de la reserva y del secreto de una Secretaria cuando se ve obligada a denunciar actos delictivos ante sus Jefes Superiores o ante organismos contralores externos o ante la Justicia. Porque el mayor valor de toda sociedad y acuerdo entre personas, es la Justicia. Ella nos da a todos deberes y derechos, y el equilibrio de ambos permite la existencia de una vida civilizada. Transgredir los deberes o derechos de otros, es una falta, es un atropello, o directamente un delito.

Por lo tanto, la mantención del secreto no puede atentar contra la Etica y la Justicia humanas. Puede tener un costo personal para la secretaria defender correctamente este punto de vista, pero una secretaria valiente, honesta y justa, siempre encontrará Jefes y empresas dignas de esa altura ética y profesional.

Y la ética y la honestidad son altamente valoradas por las empresas. Las conductas contrarias son altamente castigadas social y profesionalmente, especialmente en una secretaria, porque tiene total acceso a la información personal y profesional de sus jefes.

Pero trasgredir la ética, la honestidad y la justicia humanas, aunque pueda tener un beneficio de corto plazo por defender un trabajo a ultranza, termina teniendo una sanción social y pública de gran magnitud. Tal vez sea muy difícil volver a encontrar trabajo como secretaria por muchos años o por el resto de la vida.

Indudablemente que todos cometemos errores y valientemente podemos reconstruirnos. Dicen que los Santos adquieren su santidad no por ser perfectos desde niños, sino porque a pesar de haber cometido faltas, se han levantado sobre si mismos y han logrado niveles altos de perfección y equilibrio humanos. Y más allá de ser Secretaria, somos primero seres humanos. Y si el camino de la perfección me aleja del cargo de secretaria, pero me transforma en un ser humano más sabio, entonces las duras pruebas sirvieron para alcanzar el mayor éxito de todos: ser un ser humano más completo y mejor.

Por lo tanto mantener el secreto de las actividades profesionales al mismo tiempo que se mantiene la ética, la honestidad y la justicia, son el alma misma de ser Secretaria. Todo junto. Todo simultáneamente.

No sólo traerá recompensas materiales en promociones y mayores responsabilidades profesionales, sino que también tendrás un alma luminosa y un claro camino espiritual construido por ti misma.

Ascender en el camino de la perfección profesional, humana y espiritual, ¿qué mayores recompensas pueden existir para una Secretaria?

asesoria.ejecutiva@gmail.com

sábado, 1 de marzo de 2008

SERVICIOS EXCLUSIVOS A SECRETARIAS

COACHING A SECRETARIAS

Se ofrece coaching o entrenamiento a secretarias que deseen perfeccionarse en ciertas habilidades técnicas o en el desarrollo de características personales.

Entre las habilidades técnicas está el manejo computacional de diversos programas; aprendizaje de softwares de ventas, finanzas, inventario y contabilidad. Aprender de Internet, e-mail, programas de mensajería, agenda electrónica, etc. Manejo financiero de cuentas corrientes, conciliación bancaria, inversión en el mercado financiero. Control de proveedores, clientes, y el personal. Desarrollo de congresos y seminarios. Formas de planificación, orden y control del trabajo propio, de la agenda del Jefe y de los colegas o subordinados. Uso correcto de todas las formas de comunicación moderna.

En el desarrollo de características personales que influyen en la evaluación personal como secretaria, están los elementos estrictamente femeninos, como vestirse, combinar colores de ropa, peinado, maquillaje, etc. Aprender etiqueta, formalidades y protocolo para tratar con Jefes, clientes, colegas y autoridades. Uso de "las distancias personales" y de las formalidades en el trato con los demás para no dar lugar a situaciones más complejas. Uso del lenguaje. Que cosas decir y no decir de si misma y de los demás. Manejo de la vida familiar y personal en el lugar de trabajo. Estos son algunos de los elementos que debemos dominar muy bien para tener una mejor valorización de nuestro trabajo.

Si la Secretaria está trabajando, es fundamental que este entrenamiento sea in situ, en el lugar de trabajo. Para ello debe contar con el apoyo de su empleador. Si es así, este coaching puede pagarlo enteramente la empresa o bien pagarlo parcialmente la secretaria.

A través de este entrenamiento aumentarás tu productividad, de forma que rendirás mejor en la organización para la cual trabajas. La idea es que puedas crecer con la empresa.

Si no encuentras trabajo, o tienes que irte con frecuencia de un empleo, tal vez te falte más desarrollo profesional o te falte agregar a tu personalidad algunas características personales que son valorizadas por las empresas.

El coaching es la mejor forma de capacitarte profesionalmente porque es un servicio a la medida para ti.

Toda Secretaria Ejecutiva siempre puede aprender más y dar mejores servicios. Quienes tengan mucha fuerza interior y capacidad se pueden preparar para el escalón siguiente, que es ser una ASISTENTE EJECUTIVA PARA LOS NEGOCIOS. Esto se logra con el tiempo, pero un COACHING PERSONALIZADO acorta enormemente esa distancia de tiempo para optar a cargos de mayore responsabilidad y sueldo. O bien, para tener mayor versatilidad y posibilidades de encontrar empleo.

OPORTUNIDADES DE TRABAJO

Envíanos tu curriculum con foto reciente para ofrecerte un trabajo. Tus oportunidades son mayores si te conocemos y te hemos realizado un COACHING previo, porque sabemos realmente como eres técnicamente y personalmente.

Nosotros te enviaremos posteriormente un cuestionario para conocerte mejor antes de una entrevista.

asesoria.ejecutiva@gmail.com

Contador de visitas





viernes, 29 de febrero de 2008

EXPERIENCIA, TALENTOS Y POTENCIALIDADES

ASISTENTE EJECUTIVA PARA GERENCIA O EMPRESARIO PYME

Secretaria con extensa experiencia en Holding de empresas y en empresas más pequeñas, se ofrece como ASISTENTE EJECUTIVA para Gerencia. Entre los talentos y habilidades se pueden mencionar:

1. ADMINISTRACION DE DINERO.

Se ha estado a cargo de la Mesa de Dinero, administrando grandes sumas de dinero en el mercado financiero, tales como depósitos, acciones, fondos mutuos, etc. Cargo que requiere de mucha exactitud, honestidad, probidad y transparencia.

2. COORDINACION FINANCIERA

Coordinación de actividades financieras y de tesorería con áreas de inversiones, adquisiciones, y contabilidad para administrar el flujo de caja. De una adecuada coordinación financiera se pueden ganar días, semanas o meses, para colocar fondos en el sistema financiero. Mi cargo se paga solo, con una correcta administración del dinero. Buena relación con ejecutivos de bancos. Este conocimiento es de una selfmade woman, no por estudios universitarios. Es por capacidad de aprendizaje y desarrollo personal.

3. ADMINISTRACION CONTABLE

Sin ser Contadora, se ha logrado una buena relación con profesionales de la Contabilidad, para la administración del flujo de caja. Se conoce softwares a nivel de usuario y se sabe pedir los informes que interesan para la gestión.

4. CONTROL DE PROVEEDORES Y CLIENTES

Se lleva rigurosamente las cuentas de clientes y proveedores, especialmente los principales, para controlar el flujo de caja adecuadamente.

5. RELACION SOCIAL CULTURAL DE BUEN NIVEL

Se crea relaciones sociales y culturales con mucha facilidad con los clientes y proveedores, por un tener buen dominio de las relaciones humanas. Se representa a los Jefes con propiedad en temas de confianza y delicados.

6. HABILIDADES EN NEGOCIACIONES

Habilidad para negociar por saber establecer relaciones humanas con fineza, lo que permite saber hasta donde se puede ganar o perder " estirando " las negociaciones de empresas.

7. DISCRECION

Natural discreción como Secretaria, especialmente para quien ha manejado grandes sumas de dinero.

8. DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES

Se está en condiciones de desarrollar un buen servicio de adquisiciones para la empresa, cuando hay transparencia, honestidad y probidad en el manejo de caja y fondos. Obtener buenos descuentos en la compra es tan o más rentable que colocar fondos en el sistema financiero.

9. ORIENTACION AL SERVICIO

Siempre se atiende con amabilidad a todas las personas, no importa su nivel social y cultural. Se busca siempre la armonía en las relaciones con el Personal. Dada mi orientación al Servicio, se busca ayudar a los colegas al logro de los objetivos comunes.

10. VENTAS CON BUEN SERVICIO AL CLIENTE

Natural condición para las ventas mientras estas transmitan un valor importante para el cliente. No hay capacidad para mentir o engañar con productos o servicios que no dan lo que prometen. Solo ventas y organizaciones que entreguen un producto de calidad probada y un buen servicio post venta.

11. PUNTUALIDAD Y PLANIFICACION

Se cumple siempre con puntualidad los compromisos de fechas y horarios adquiridos y se hace que los demás los cumplan. Rigurosa en este aspecto.

12. INDEPENDENCIA EN LA GESTION

Se está en condiciones de aceptar un desafío que requiera capacidad de tomar decisiones. Hay gran habilidad para la gestión y no se requiere supervisión continua. Capaz de cumplir planes, metas, presupuestos y de hacerlos cumplir a los demás.

13. TRABAJO EN EQUIPO

Mi carácter es una mezcla de empatía y cariño por las personas, junto a una eficiente, puntual y organizada gestión. Capaz de formar equipos de trabajo. Habilidad psicológica natural para descubrir problemas y tensiones. Sentido común para aconsejar y dirigir equipos de trabajo.

14. LOGISTICA DE CONGRESOS Y SEMINARIOS

Desarrollo total de eventos con participantes de primer nivel cultural y profesional. Desde la promoción, atención de panelistas, hotelería, hasta ventas, inscripciones, tarjetas y diplomas de participantes. Capacidad para coordinar la logistica total en el evento mismo.

15. FEMENINEIDAD Y ARMONIA

Junto al profesionalismo duro que requieren los negocios, se mantiene la femenineidad en todo momento para aportar armonía a las organizaciones. Natural sentido de la estética para decorar y hacer más grato los espacios de trabajo.

16. AREAS DE INTERES
PERSONAL

Aquella en la cual pueda desarrollar lo más integralmente posible mis capacidades humanas, sensibilidad, honestidad y profesionalismo. Fundamental es que haya un buen clima humano, un ambiente que permita tomar decisiones y respeto profesional. Y naturalmente con una buena renta. Idealmente una empresa u organización con una buena propuesta de servicio a la sociedad o con un valor agregado significativo.

17. ACEPTO PROPUESTA DE ASOCIARSE EN NEGOCIO

Eventualmente aceptaría propuesta de asociarse en un negocio, colocando mi capacidad de gestión como mi capital. Sólo para emprendedores serios y que realmente quieran crecer. Ideal para ejecutivos o profesionales o comerciantes que trabajan en equipo, pero les falta una persona que les coloque el cable a tierra en organización. Acepto propuesta de negocio formal. Puede ser una empresa nueva, pero con un claro Business Plan. O bien se colabora en su desarrollo. Dada mi experiencia con grandes empresas, puedo trabajar y proyectar una PYME a estándares superiores de eficiencia y resultado.

18. OTROS INTERESES, HABILIDADES Y CARACTERISTICAS

Todas las habilidades normales de una secretaria moderna y organizada, como computación a nivel de usuario. Manejo extenso del computador en el trabajo con programas como Word, Excel, Microsoft Outook, Power Point, softwares de ventas, compras, etc.

Comprehensión del Inglés a nivel básico. Se entiende bien. Sólo falta la oportunidad de practicarlo y de perder el miedo a la comunicación. En resumen: más práctica.

Gran interés por los animales a los cuales siempre se les ayuda.

Amor a la naturaleza y agrado por caminar por parques urbanos y excursionismo por campos y montañas.

Cuidado de la salud y de la presencia física, con terapias alternativas, relajación y las caminatas. Tener buena salud es vital para trabajar. Más allá de la edad, lo fundamental es tener juventud de espíritu y entusiasmo por vivir. Ayudar al cuerpo es fundamental para traspasar esa vitalidad interior a los hechos cotidianos.

Gusto por todas las formas de expresión del arte.

Capacidad y disposición para aprender si la empresa requiere capacitarme en un área específica.

asesoria.ejecutiva@gmail.com